LIVRAISON EN FRANCE SOUS 24 / 48 H
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Dans cette section, vous trouverez les questions fréquemment posées. Nous avons créé cette page pour vous fournir une aide rapide et facile à consulter.

Entretien des produits

Comment garder le bijou dans sa splendeur ?

Les bracelets Flashback sont fabriqués à 100 % en acier inoxydable et recouverts d'une couche personnalisable d'or, d'or rose, d'argent ou de noir. Ils ne ternissent pas, ne se décolore pas et ne perdent pas de couleur même lorsqu'ils sont immergés dans l'eau, dans la mer ou dans la piscine. Ils n'ont pas besoin de soins particuliers, traitez-les avec amour et ils vous feront vous sentir bien !

Paiements

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

PayPal, Carte de crédit avec Maestro, Visa et Mastercard.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui. Toutes les communications sur Internet impliquant des données confidentielles sont cryptées à l'aide du protocole SSL (Secure Socket Layer) avec un certificat numérique 1024 bits et une clé de session 128 bits. Il s'agit de la norme de sécurité la plus élevée actuellement disponible pour les communications entre un navigateur et un serveur Web.

Gestion du code de sécurité CVV2 / CVC2 (trois chiffres au dos de la carte).
Gestion des protocoles de sécurité fournis par les circuits internationaux Verified by Visa et MasterCard Secure Code qui garantissent au commerçant l'immunité des disclaimers pour fraude (dans les cas prévus par les circuits internationaux)

Envois

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai de livraison prévu varie de 2 à 5 jours ouvrés, calculé en ajoutant les délais de traitement (1-3 jours ouvrés) aux délais d'expédition (24/48h ouvrés). Pour le recevoir immédiatement, choisissez le traitement prioritaire et votre commande sera expédiée sous 24h ouvrés.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est gratuite en Italie pour les commandes supérieures ou égales à 54 €. Si vous souhaitez le recevoir immédiatement, choisissez le traitement prioritaire et votre commande sera expédiée sous 24h ouvrés moyennant un surcoût de 4,90€.

Renvoie

Faites-vous des retours ?

Oui, dans les 14 jours suivant la livraison, si le contenu du colis est défectueux ou ne correspond pas à la commande passée. Dans ce cas, contactez-nous par e-mail à Info@flashbackmilano.it ou écrivez-nous directement sur notre formulaire contacts . Vous n'aurez pas à nous renvoyer la commande, mais nous organiserons un remplacement le plus rapidement possible.

Consultez notre page Retours et remboursements pour les instructions et toutes les informations.

J'ai d'autres questions. Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à Info@flashbackmilano.it, sur le chat en direct Whatsapp ou nous écrire directement sur notre formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les 24 heures ouvrables.