LIVRAISON EN FRANCE SOUS 24 / 48 H
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Confidentialité et politique

Informations conformément à l'art. 13 du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil

Flashback Milano, souhaite vous informer que, conformément à l'art. 13 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil concernant la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (ci-après « Règlement européen »), doit procéder au traitement de certaines données à caractère personnel collectées automatiquement ou fournis par la navigation ou l'utilisation du site Web https://www.flashbackmilano.it / (ci-après « Site Web »).

Cet avis de confidentialité se réfère donc exclusivement au site Web et ne s'applique pas également à d'autres sites, pages ou services. en ligne joignable via relier hypertextes éventuellement publiés en son sein.

1. TITULAIRE DU TRAITEMENT

Le Responsable du traitement Flashback Milano, en la personne du représentant légal, domicilié au siège social (ci-après « Flashback Milano » ou « Responsable du traitement »).

2. DÉFINITION ET TYPE DE DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES

Pour permettre l'utilisation du site Web et de ses services, le responsable du traitement doit connaître et traiter certaines de vos données personnelles. En particulier, lors de la navigation ou de l'achat sur le Site, Flashback Milano traite les données personnelles suivantes (ci-après, collectivement, les « Services ») :

- pour acheter les produits sur le Site : email, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, sexe, date de naissance, adresse de facturation ;

- pour s'abonner à la newsletter : l'adresse e-mail ;

- pour utiliser les services d'assistance Call Center : les données personnelles qui seront communiquées pour fournir l'assistance demandée ;

Pour la simple navigation sur le Site, cependant, les types de données traitées et les informations spécifiques relatives aux « cookies » sont précisées ci-dessous.

Données de navigation

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour faire fonctionner Flashback Milano acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication Internet.

Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site Web, les adresses en notation URI ( Identificateur de ressource uniforme ) des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur (réussi, erreur, etc.) et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur.

Ces données, nécessaires à l'utilisation du Site, sont traitées dans le seul but d'obtenir des informations statistiques sur l'utilisation des services (pages les plus visitées, nombre de visiteurs par heure ou par jour, zones géographiques d'origine, etc.) et de vérifier le bon fonctionnement des services proposés.

Les données de navigation ne persistent pas plus de sept jours et sont supprimées immédiatement après leur agrégation, sans préjudice de l'éventuelle nécessité de constater des infractions par l'autorité judiciaire.

POLITIQUE DE COOKIES

Le site Web utilise les types de cookies suivants.

- Cookies techniques

Des cookies techniques et de session sont utilisés, c'est-à-dire de petits fichiers texte contenant un certain nombre d'informations échangées entre le Site et le terminal (ou mieux avec le navigateur utilisé), qui permettent le bon fonctionnement et l'utilisation de celui-ci. Aucun cookie de CD persistant de quelque nature que ce soit n'est utilisé.

- Cookies analytiques

Des cookies analytiques créés et mis à disposition par un tiers, à savoir Google Analytics, sont utilisés. Ceci est fait pour une simple analyse statistique interne de l'accès, pour améliorer le site Web et simplifier son utilisation, ainsi que pour surveiller son bon fonctionnement. Le Responsable du traitement a en tout état de cause adopté les outils les plus adaptés pour minimiser le pouvoir d'identification de ce type de cookie.

- Cookies de profilage

Des cookies de profilage sont utilisés. Ces cookies ne sont pas indispensables, mais ils nous aident à personnaliser et à améliorer votre expérience sur le site Web. Par exemple, ils nous aident à vous diriger vers le magasin le plus proche de votre emplacement, à connaître et mémoriser vos préférences et à afficher des publicités pertinentes et personnalisées . . . Ils nous permettent également de limiter le nombre de fois où chaque publicité est affichée, de mesurer l'efficacité de la campagne publicitaire, de mémoriser la visite et de partager les données collectées avec des tiers, tels que des annonceurs.

Par conséquent, l'élimination de ces cookies, bien qu'elle n'affecte pas la convivialité générale du site Web, pourrait néanmoins entraîner une limitation de certaines fonctions.

- Cookies tiers

Des tiers peuvent également installer des cookies sur votre appareil. Nous ne contrôlons pas l'utilisation des cookies tiers et, par conséquent, nous ne sommes pas responsables de leur utilisation. Les tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et méthodes de collecte de données. Ci-dessous la liste des cookies tiers utilisés :

  • Adwords
  • Facebook
  • Instagram
  • Bing

Options concernant l'utilisation des cookies par le site via les paramètres du navigateur

Cependant, la livraison de tous les cookies peut être désactivée en modifiant les paramètres de votre navigateur. Il est toutefois précisé en quoi le fait d'intervenir sur ces paramètres pourrait rendre le Site inutilisable si les cookies indispensables à la fourniture de nos services sont bloqués. Cependant, chaque navigateur a des paramètres différents pour désactiver les cookies. Les liens vers les instructions pour les navigateurs les plus courants sont ici Apple Safari , Google Chrome , Microsoft Internet Explorer , Mozilla Firefox , Opéra .

CENTRE D'APPEL

Tout appel téléphonique aux numéros du centre d'appels indiqués sur le site Web peut impliquer le traitement des données personnelles de l'appelant, afin de fournir les services demandés par celui-ci, tels que, à titre d'exemple, les données personnelles utiles pour la gestion des demandes de retours ou d'assistance après vente. Flashback Milano peut également faire appel à des centres d'appels tiers qui opèrent, toujours dans le plein respect de la législation sur la confidentialité, avec un contrat de service spécifique au nom du responsable du traitement, en tant que sous-traitants conformément à l'article 28 du règlement européen.

3. OBJET DU TRAITEMENT ET BASE JURIDIQUE

Les données personnelles dont le Titulaire est en possession sont exclusivement celles fournies lors de la navigation sur le Site et lors de l'utilisation de ses Services.

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

A) conclure et exécuter le contrat d'achat des biens proposés sur le site Web. La fourniture de vos données personnelles à cette fin est obligatoire, car, en cas de non-fourniture, Flashback Milano ne serait pas en mesure de procéder à votre commande et par conséquent, vous ne pourrez acheter aucun de nos produits.

La base légale sur laquelle le traitement est basé est votre consentement explicite et la nécessité d'exécuter un contrat auquel vous êtes partie et la nécessité de remplir des obligations légales.

B) Envoyer des communications commerciales et promotionnelles contenant des offres commerciales de produits et services similaires à ce que vous avez déjà acheté (" spam logiciel ") En utilisant l'adresse e-mail fournie lors de l'achat précédent. La fourniture de vos données personnelles à cette fin est toutefois facultative et vous pouvez la retirer à tout moment.

La base juridique sur laquelle repose le traitement est l'intérêt légitime de Flashback Milano à développer les relations avec ses clients et à augmenter le volume des ventes de produits pour lesquels vous avez déjà manifesté un intérêt.

C) Sous réserve de votre consentement exprès, utilisez votre adresse e-mail pour envoyer des communications commerciales sur nos produits et services, vous tenir au courant des nouveautés, des nouveautés, des produits exclusifs, de nos offres et promotions. La fourniture de vos données personnelles à cette fin est facultative. Cependant, en l'absence d'un tel consentement, il ne sera pas possible pour Flashback Milano de vous tenir constamment au courant des offres et promotions réservées à nos clients.

La base légale sur laquelle le traitement est basé est votre consentement explicite au traitement des données personnelles.

D) Sous réserve de votre consentement exprès, utilisez votre adresse e-mail pour vous proposer des avances et des offres commerciales en adéquation avec vos goûts et préférences d'achat. Cette personnalisation sera réalisée en analysant les achats antérieurs et autres informations décrites dans le paragraphe précédent " Définition et nature des données personnelles traitées ". La fourniture de vos données personnelles à cette fin est facultative. Cependant, en l'absence d'un tel consentement, il ne sera pas possible pour Flashback Milano de vous envoyer des offres conformes à vos goûts et préférences.

La base légale sur laquelle le traitement est basé est votre consentement explicite au traitement des données personnelles.

Les données personnelles peuvent être traitées à la fois via des outils informatiques et sur papier.

4. DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES PERSONNELLES

Le responsable du traitement a l'intention de conserver les données personnelles pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées.

Dans cette optique, conformément aux dispositions réglementaires en vigueur, notamment comptable, Flashback Milano conservera vos données personnelles acquises lors de la vente de ses produits pendant une durée n'excédant pas 10 ans. Par la suite, nous prévoirons leur annulation, ou leur transformation sous forme anonyme de manière définitive et irréversible.

Concernant le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, s'il a été expressément autorisé par vous, conformément aux exigences réglementaires et à la Disposition générale du Garant pour la protection des données personnelles adoptée le 24 février 2005, Flashback Milan a établi pour prévoir l'annulation de vos données personnelles traitées à des fins de marketing direct dans les 24 mois suivant leur enregistrement. En revanche, les données personnelles traitées à des fins de profilage seront supprimées après 12 mois à compter de l'inscription.

Les données que vous collectez pour les activités de sélection du personnel seront conservées pour une durée n'excédant pas 24 mois.

En ce qui concerne les autres données personnelles, ne pouvant déterminer avec précision la durée de conservation de vos données personnelles, le responsable du traitement s'engage désormais à inspirer le traitement de vos données personnelles aux principes d'adéquation, de pertinence et de minimisation des données, si nécessaire par le règlement européen, vérifiant annuellement la nécessité de leur conservation. Par conséquent, une fois les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées ont été atteintes, nous les supprimerons de nos systèmes et registres et/ou nous prendrons les mesures appropriées pour les rendre anonymes, afin d'éviter que vous ne soyez identifié.

Ceci, sauf dans le cas où nous devons conserver ces données pour remplir des obligations réglementaires, ou pour vérifier, exercer ou défendre notre droit en justice.

5. CATÉGORIES DE DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles traitées ne seront pas divulguées à des tiers. Cependant, ils peuvent prendre connaissance de vos données personnelles en relation avec les finalités de traitement énoncées ci-dessus :

Les sujets qui peuvent accéder aux données en vertu du droit prévu par le droit de l'Union européenne ou par celui de l'État membre auquel le responsable du traitement est soumis ;

Sujets qui exercent, à l'intérieur des frontières de l'Union européenne, en toute autonomie, en tant que contrôleurs de données distincts ou en tant que sous-traitants désignés à cet effet par Flashback Milano, à des fins auxiliaires des activités et services visés au paragraphe 4., c'est-à-dire les opérateurs bancaires , fournisseurs Internet, coursiers et expéditeurs, Flashback Milan qui mène des activités de marketing, Flashback Milan qui propose des infrastructures informatiques et des services d'assistance et de conseil informatiques ainsi que la conception et la mise en œuvre de logiciels et de sites Web, cabinets d'avocats, Flashback Milano qui offrent des services utiles à personnaliser et optimiser nos services, Flashback Milano qui proposent des services d'analyse et de développement de données (y compris ceux relatifs aux interactions des utilisateurs avec nos services), des centres de services, Flashback Milano ou des consultants chargés de fournir d'autres services au Responsable du traitement, dans les limites des finalités pour lequel s ont été collectés. Vous pouvez obtenir de plus amples informations en envoyant une demande à info@flashbackmilano.it;

L'émetteur de la carte de crédit que vous utilisez, les prestataires pour le contrôle anti-fraude lié au processus de paiement et (le cas échéant) pour l'activation de la procédure de contrôle anti-fraude.

En outre, nos employés peuvent également prendre connaissance de vos données personnelles, à condition qu'ils soient préalablement désignés comme sujet agissant sous l'autorité du responsable du traitement conformément à l'art. 29 du Règlement européen ou en tant qu'administrateur système.

Toute communication de vos données personnelles se fera dans le plein respect des dispositions de la loi prévues par le règlement européen et des mesures techniques et organisationnelles préparées par le responsable du traitement pour assurer un niveau de sécurité adéquat.

6. TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES VERS DES PAYS TIERS

Pour la fourniture de ses Services, le Responsable du traitement peut transférer des données personnelles vers des pays tiers. Dans ce cas, nous nous engageons à :

· Assurez-vous que le pays vers lequel vos données personnelles seront envoyées garantit un niveau de protection adéquat, comme l'exige l'article 45 du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») ; ou

Utiliser les clauses contractuelles types de protection des données personnelles approuvées par la Commission européenne pour le transfert d'informations personnelles en dehors de l'EEE (il s'agit des clauses approuvées en vertu de l'article 46.2 du RGPD) ; ou

Assurez-vous, si nous devions transférer vos données personnelles aux États-Unis, que le tiers est enregistré auprès du Privacy Shield.

Pour plus d'informations sur les règles de transfert de données vers des pays tiers, cliquez ici.

En particulier, le transfert de données personnelles des pays de l'UE vers des pays « tiers » (n'appartenant pas à l'UE ou à l'Espace économique européen : Norvège, Islande, Liechtenstein) est en principe interdit (article 25, paragraphe 1, de la directive 95/ 46/CE), à moins que le pays en question ne garantisse un niveau de protection « adéquate » ; la Commission a le pouvoir d'établir cette adéquation par une décision spécifique (article 25, paragraphe 6, de la directive 95/46/CE).

Nonobstant cette interdiction, le transfert vers des pays tiers est également autorisé dans les cas mentionnés à l'article 26, paragraphe 1, de la directive 95/46 (consentement de l'intéressé, nécessité du transfert aux fins de mesures contractuelles / précontractuelles, intérêt public supérieur, etc.), ainsi que sur la base d'instruments contractuels offrant des garanties adéquates (article 26, paragraphe 2, de la directive 95/46).

Vos données seront gérées par un organisme tiers réputé sécurisé selon la décision de la Commission européenne du 26 juillet 2000. Celui-ci se chargera, en tant que Gestionnaire, du fonctionnement de la plateforme e-commerce, d'assurer l'assistance client service, pour mener des activités de profilage et de marketing. Le transfert effectué en application de la décision d'adéquation de la Commission européenne du 26 juillet 2000 relative à la protection des données personnelles.

Le transfert a lieu sur la base de la décision d'exécution 2016/1250 de la Commission européenne sur l'adéquation de la protection des données offerte par le régime de bouclier UE-États-Unis (Privacy Shield) et de l'autorisation délivrée par le Garant de la confidentialité avec la disposition 436 de 27 Octobre 2016.

7. TOUT PROCESSUS DE PRISE DE DECISION AUTOMATISE

Le responsable du traitement n'utilise pas de processus décisionnels automatisés, y compris le profilage visé à l'article 22, paragraphes 1 et 4, du règlement européen, sans votre consentement. Si vous consentez au profilage, les données que vous fournissez peuvent être utilisées pour analyser ou prédire les préférences et les comportements, ainsi que pour détecter votre position GPS, afin de pouvoir personnaliser le contenu des communications commerciales et proposer uniquement des produits et offres dédiés à vous et selon ses goûts et ses préférences.

En particulier, les éléments suivants pourraient être détectés et analysés :

Le nombre et la nature des demandes d'informations sur les produits du Site au cours des 12 derniers mois ;

Le nombre et le type de dépenses effectuées pour les produits sur le site Web sur une période de 12 mois ;

· Nombre et type de visites sur le site Web dans un laps de temps prédéterminé, également par le biais de cookies de profilage.

8. DROITS DE LA PARTIE INTÉRESSÉE

En ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, conformément au règlement européen, l'intéressé a le droit de :

Retirer son consentement au traitement à tout moment. Il convient toutefois de noter que le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant le retrait, comme l'exige l'art. 7, paragraphe 3, du Règlement européen ;

Demandez au responsable du traitement l'accès aux données personnelles, comme l'exige l'art. 15 du Règlement européen ;

Obtenir du responsable du traitement la correction et l'intégration des données personnelles jugées inexactes, également en fournissant une simple déclaration complémentaire, comme l'exige l'art. 16 du Règlement européen ;

Obtenir du responsable du traitement l'annulation des données personnelles s'il n'y a qu'un seul des motifs prévus par l'art. 17 du Règlement européen ;

Obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement des données personnelles si l'une des hypothèses prévues par l'art. 18 du Règlement européen ;

Recevoir du responsable du traitement les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un appareil automatique, ainsi que le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave, comme l'exige l'art. 20 du Règlement européen ;

Vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement des données personnelles effectué conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettres Et) ou F) , y compris le profilage sur la base de ces dispositions, comme l'exige l'art. 21 du Règlement européen ;

Ne pas être soumis à des décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produisent des effets juridiques vous concernant, si vous n'y avez pas préalablement et explicitement consenti, comme l'exige l'art. 22 du Règlement européen. A titre d'exemple et de manière non limitative, cette catégorie comprend toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel visant à analyser ou prévoir des aspects concernant les choix de consommation et d'achat, la situation économique, les intérêts, la fiabilité, le comportement ;

Proposer une réclamation à une autorité de contrôle (art.77) ou exercer des fonctions judiciaires appropriées (art.79), si vous estimez que le traitement qui vous concerne enfreint le Règlement européen. La plainte peut être déposée dans l'État membre dans lequel il réside, travaille habituellement ou dans le lieu où la violation alléguée a eu lieu.

Pour exercer chacun de vos droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement, en la personne du représentant légal, en envoyant une communication à info@flashbackmilano.it en fournissant les données personnelles suivantes :

- Nom, prénom et adresse postale ;

- Détails de la demande ;

Le cas échéant, afin de vérifier l'identité de l'intéressé par le responsable du traitement, les informations complémentaires suivantes peuvent être demandées :

- Code d'achat ;

- Photocopie d'une pièce d'identité en cours de validité

9. CONSENTEMENT DES MINEURS RELATIVEMENT AUX SERVICES de Flashback Milano DELL'INFORMA

Il est expressément interdit aux mineurs de moins de seize (16) ans d'utiliser les services fournis via le site Web.En considération des technologies disponibles et des services fournis, Flashback Milano a prévu des systèmes de vérification des données personnelles pour s'assurer que le consentement au traitement des données personnelles du mineur est fournie ou autorisée par la personne exerçant l'autorité parentale. En achetant sur le Site, vous confirmez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays de résidence.

10. POLITIQUE DE VIOLATION DE DONNÉES

En cas de violation de données personnelles, Flashback Milano a mis en place une équipe de crise et prévu des procédures d'intervention spécifiques, afin de résoudre rapidement le problème et de donner à l'utilisateur une communication appropriée afin de lui permettre d'adopter des précautions appropriées, visant à minimiser les dommages potentiels résultant de la violation elle-même.

Dans la communication de la violation, il sera précisé à l'utilisateur :

- le nom et les coordonnées du délégué à la protection des données ou de tout autre point de contact auprès duquel obtenir plus d'informations ;

- les conséquences éventuelles de la violation des données personnelles ;

- les mesures adoptées ou proposées à être adoptées par le Représentant légal pour remédier à la violation des données personnelles et également, le cas échéant, pour atténuer ses éventuels effets négatifs. Flashback Milano procédera à une communication publique, ou à une mesure similaire, et ne sera pas obligé d'informer l'utilisateur si des mesures techniques et organisationnelles adéquates sont mises en place pour protéger les données faisant l'objet de la violation, lorsque des mesures seront adoptées ultérieurement pour éviter de nouveaux sommets. risques pour vos droits, lorsque la communication exigerait des efforts disproportionnés. Dans tous les cas, il évaluera l'opportunité, même si elle n'est pas strictement obligatoire, de tenir l'utilisateur au courant.

Flashback Milano communiquera également la violation au Garant de la confidentialité dans les 72 heures et si nécessaire.

Pour cette raison, si un sous-traitant ou un sous-gestionnaire de données externe a connaissance de la violation, il est tenu de signaler la violation, le premier dans les 24 heures, le second dans les 12 heures suivant la découverte du fait.

Toute violation des données personnelles peut être communiquée en écrivant à info@flashbackmilano.it