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Nel caso, invece, sia stato inserito un indirizzo sbagliato al momento del checkout, impedendo la corretta consegna dell’ordine, non possiamo purtroppo prenderci la responsabilità dell’errore, né addossarci l’onere del rimborso. Tuttavia, siamo umani e anche noi facciamo errori (a volte), per cui saremo lieti di impegnarci a confezionare e spedire nuovamente il tuo ordine all’indirizzo corretto, addebitandoti unicamente il costo della nuova spedizione. 

Per poter beneficiare del diritto di reso e/o rimborso, è importante che il tuo articolo sia inutilizzato e riconsegnato nel suo packaging originale, nelle condizioni in cui è stato ricevuto.

Qualora scegliessi la restituzione del prodotto, una volta ricevuto il reso ti invieremo un'e-mail per confermarti la possibilità del rimborso. Se approvato, il tuo rimborso verrà immediatamente elaborato e l’importo verrà accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento da te utilizzato, entro e non oltre i tre giorni successivi alla ricezione del reso.

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